سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

يتم الاستبدال الاسترجاع في حالة عدم مطابقة المنتج للجودة المطلوبة وقت تسليم الطلبية للعميل وبما لا يتجاوز ساعتين من استلام الطلبيه

عند قبول طلب الاستبدال و لاسترجاع فيتم خلال 24 ساعه والاسترجاع خلال 24 ساعة من وقت وصولها للمستودع.

يشترط:

1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.

2-جميع المنتجات قابلة للاستبدال و الاسترجاع في حال مخالفتها للمواصفات.

3-يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال والاسترجاع.



خطوات الاستبدال + الاسترجاع:

يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني
[email protected]
الواتساب.....
يتضمن البيانات التالية:

• الموضوع: استبدال

• رقم الفاتورة او رقم الطلب

• اسم العميل

• سبب الاستبدال

• اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا بالنوع و الكمية المطلوبة•

صور عن المنتج

• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة المنتج.

• موضوع: استرجاع

• رقم الفاتورة او الطلب

• اسم العميل

• سبب الاسترجاع

• اسم المنتج المراد استرجاعه

• صور عن المنتج

في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم التواصل على الرقم 9660502259544
خلال ساعات العمل.